Golpes de promoção: site falso, Pix e link (checklist)

Golpe de promoção quase sempre tem a mesma receita: preço bom demais, pressa e um pagamento difícil de desfazer. Se uma oferta junta os três, pare. Confira o endereço do site, quem recebe o dinheiro e se a mesma promoção existe no site oficial da loja.

Abaixo estão os golpes mais comuns, os sinais de cada um, um checklist para usar antes de pagar e o que fazer se você já caiu.

Por que os golpes aumentam em data de promoção

Em Black Friday, 11.11 e Natal, todo mundo está procurando desconto e decidindo rápido. Golpista sabe disso. Ele copia a cara de lojas conhecidas, compra anúncios e manda mensagens com "só hoje". O volume de ofertas reais ajuda a falsa a passar despercebida.

A defesa não é desconfiar de tudo. É ter um roteiro curto de conferência e seguir sempre, mesmo com pressa.

Os golpes mais comuns

Site falso

O site falso copia logo, cores e fotos de uma loja grande. A diferença está no endereço: "amaz0n-ofertas.com", "loja-oficial-promo.shop", um hífen a mais, uma letra trocada.

Sinais que somam:

• Domínio diferente do oficial ou terminação incomum.
• Sem CNPJ, sem endereço físico, sem política de troca. A lei do comércio eletrônico exige que a loja mostre essas informações.
• Site criado há poucos dias, com todos os produtos em desconto.
• Preço muito abaixo de todas as outras lojas. Um celular de R$ 4.000 por R$ 1.200 não é promoção.
• Contato só por WhatsApp.

Pix para pessoa física

Na tela do Pix aparece o nome de quem vai receber. Leia antes de confirmar. Tem que ser a loja ou o intermediador de pagamento que ela usa. Se aparecer o nome de uma pessoa, cancele.

Pix cai na hora e não tem estorno simples como o cartão. Por isso golpista adora oferecer "5% a mais de desconto no Pix".

QR Code em mensagem

QR Code de pagamento deve ser gerado por você, no site ou app oficial, na hora de finalizar a compra. QR recebido em imagem por mensagem pode levar para qualquer conta.

Link encurtado

Link curto esconde o destino. Antes de clicar:

• Pressione e segure o link (no celular) ou passe o mouse (no computador) para ver o endereço completo, quando possível.
• Se não der para ver, não clique. Abra o site ou app da loja por conta própria e procure o produto pelo nome.
• Promoção de verdade aparece também no canal oficial da loja.

Perfil fake e anúncio patrocinado

Anúncio pago em rede social não é selo de confiança. Qualquer um pode anunciar. Perfis falsos usam o nome de lojas e marcas, mostram "liquidação de estoque" e levam para site falso ou conversa no WhatsApp.

Confira se o perfil é o oficial da marca, há quanto tempo existe e se o link leva ao domínio oficial.

Falso suporte pedindo código

Depois de uma compra, chega uma mensagem: "Houve um problema, me passe o código que você recebeu por SMS". Esse código é a chave da sua conta ou do seu WhatsApp. Ninguém do suporte de verdade pede código, senha ou pagamento por mensagem. Nem a equipe do Muito Barato.

Boleto adulterado

O boleto falso é igual ao verdadeiro, mas o dinheiro vai para outra conta. Antes de pagar, confira no app do banco o nome do beneficiário e o valor. Prefira gerar o boleto direto no site oficial, na hora da compra.

Golpe do "erro de preço"

Erro de preço existe em loja grande, e a loja pode até cancelar o pedido. Mas golpista usa a ideia para atrair: "TV de 65 polegadas por R$ 499, erro no sistema, corre". Se é loja desconhecida e só aceita Pix, é golpe. Veja como identificar desconto real em como saber se a promoção é verdadeira.

Checklist antes de pagar

1. Entrei pelo site ou app oficial, e não por link de mensagem?
2. O endereço no navegador é o domínio oficial, sem letra trocada?
3. A loja mostra CNPJ, endereço e política de troca?
4. O preço faz sentido com o histórico e com outras lojas?
5. Em marketplace, o vendedor tem boa reputação e muitas avaliações?
6. No Pix, o nome do recebedor é a loja ou o intermediador dela?
7. Ninguém me pediu código, senha ou pagamento fora do site?
8. Se der problema, consigo contestar (cartão) ou falar com a loja?

Se alguma resposta for "não", pare e confira de novo.

Como o Muito Barato ajuda

No Muito Barato, o link de uma oferta só é aceito se for de uma loja da nossa lista, e o botão "Ir para a loja" passa pelo nosso redirecionamento. Cada oferta mostra o histórico de 90 dias e um selo que compara o preço com a mediana, então preço absurdo chama atenção. Mesmo assim, confira o endereço no navegador antes de pagar. Mais detalhes no guia segurança e golpes e nas perguntas frequentes.

Se quiser comprar com mais calma, crie um alerta do produto e espere o preço baixar de verdade. Veja como em alertas de preço.

Caí num golpe. E agora?

Aja rápido. Quanto antes, maior a chance de recuperar algo.

1. Fale com seu banco imediatamente pelo canal oficial (app ou telefone no verso do cartão). Conte que foi golpe.
2. Se pagou por Pix, peça ao banco a abertura do MED, o Mecanismo Especial de Devolução do Pix. Ele permite bloquear e tentar devolver o valor da conta de quem recebeu, se ainda houver saldo. Não é garantia, mas o prazo conta.
3. Se pagou com cartão, peça a contestação da compra.
4. Troque senhas e ative verificação em duas etapas se passou algum código ou senha.
5. Registre boletim de ocorrência. Muitos estados permitem fazer pela internet.
6. Guarde provas: prints da conversa, do site, do comprovante e do endereço da página.
7. Se a compra foi numa empresa real que não cumpriu, registre a reclamação no consumidor.gov.br ou no Procon da sua cidade. Seus direitos em compra online estão resumidos em direitos do consumidor na compra online.